# Tickets

Vous pouvez contacter l'équipe de Grounded France via un "**Ticket**".\
Utilisez la commande : 

{% hint style="info" %}
/ticket
{% endhint %}

Commande qui peut être utilisée dans n'importe quel salon textuel du serveur Discord.

Suivez la procédure jusqu'à la validation du ticket et <mark style="color:purple;">attendez qu'un membre de l'équipe valide le ticket</mark>.

* ✅ **Si votre ticket est validé :** un salon textuel sera automatiquement créé pour échanger avec un membre de l'équipe Grounded France.\
  Une fois l'échange terminé, le ticket sera fermé et supprimé.
* ❌ **Si votre ticket est refusé :** vous recevrez un message privé indiquant la raison du refus.

{% hint style="warning" %}
Utilisez ce système de tickets pour :&#x20;

* Signaler un membre (vous pouvez également utilisez la commande `/report`)
* Signaler un problème concernant le serveur Discord, le site internet, les forums, les réseaux sociaux de Grounded France
* Proposer une aide ou une fonction
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Toute question concernant le jeu sera refusé immédiatement. Veuillez utiliser le salon aide-assistance du serveur Discord**</mark>
{% endhint %}